Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso - Booming

En Booming, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y organizada para ayudarte.

1. Condiciones Generales de Devolución

Periodo de Devolución:
Puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Estado del Producto:
Los artículos deben devolverse sin usar, con todas las etiquetas originales y en el empaque original. Los productos que hayan sido usados, lavados, dañados o modificados no serán aceptados.

Condiciones de Cambio:
Los cambios se realizan únicamente por la misma referencia del producto y solo aplica el cambio de talla. No se realizan cambios por otra referencia o producto diferente.

Prendas no Elegibles:
Por razones de higiene, los artículos de ropa íntima y accesorios como calcetines no son elegibles para cambios o devoluciones.

2. Procedimiento de Devolución o Cambio

Iniciar Solicitud:
Envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a
📧 servicioalclientebooming@gmail.com
indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

Autorización:
Una vez recibamos tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío del producto.

Costos de Envío:
Los costos de envío asociados al cambio o devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el producto presente defectos de fabricación o errores atribuibles a Booming.

3. Reembolso

Tiempo de Reembolso:
Una vez recibido e inspeccionado el producto, Booming contará con un plazo de hasta 10 días hábiles para realizar el respectivo reembolso, en caso de aplicar.

Condiciones del Reembolso:
El reembolso se realizará únicamente si el producto cumple con todas las condiciones establecidas en esta política. En caso contrario, la solicitud podrá ser rechazada.

4. Cambios

Disponibilidad de Cambios:
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario y se realizan únicamente por la misma referencia del producto, cambiando exclusivamente la talla.

Proceso de Cambio:
Para gestionar un cambio, sigue el mismo procedimiento indicado para devoluciones y especifica claramente la talla solicitada en el correo electrónico.